Бизнесіңді қос

Құпиялылық саясаты

Соңғы жаңарту: 2026 жылдың 9 маусымы

Осы Құпиялылық саясаты DAIYN платформасы (бұдан әрі — «DAIYN», «біз», «Платформа») пайдаланушылардың дербес деректерін қалай жинайтынын, пайдаланатынын, сақтайтынын және қорғайтынын түсіндіреді. Платформаны пайдалану арқылы Сіз осы саясатта сипатталған тәжірибелермен келісесіз.

1. Біз кімбіз

DAIYN — Қазақстанда қызмет көрсететін бизнестерді (кафе, салон, autoжуу, хостел, бар, фитнес, клиника және т.б.) тұтынушылармен байланыстыратын онлайн-платформа. Деректерді өңдеуге жауапты тарап — DAIYN.

Байланыс: privacy@daiyn.com

2. Қандай деректерді жинаймыз

Платформаны пайдалану кезінде біз төмендегі деректерді жинай аламыз:

  • Тіркеу деректері: телефон нөмірі (SMS/WhatsApp арқылы растау — OTP үшін), аты-жөні.
  • Профиль деректері: профиль фотосуреті (қаласаңыз), таңдаулы қызметтер.
  • Брондау және тапсырыс деректері: брондау уақыты, таңдалған қызмет/тауар, тапсырыс тарихы.
  • Орналасу деректері: жақын маңдағы қызметтерді көрсету үшін шамамен немесе нақты геолокация (рұқсат берсеңіз).
  • Техникалық деректер: құрылғы түрі, операциялық жүйе, IP-мекенжай, қосымша нұсқасы, журнал деректері.
  • Хабарласу деректері: қолдау қызметіне жолдаған хабарламаларыңыз.

Біз төлқұжат нөмірі, банк картасының толық деректері сияқты артық деректерді жинамаймыз. Төлемдер сыртқы төлем провайдерлері арқылы өңделеді.

3. Деректерді не үшін пайдаланамыз

Жиналған деректер мынадай мақсаттарда қолданылады:

  • аккаунтты тіркеу және телефон нөмірін растау (OTP);
  • брондау мен тапсырыстарды өңдеу;
  • брондау расталуы, еске салулар мен мәртебе туралы хабарламалар жіберу (SMS, WhatsApp, push);
  • жақын маңдағы қызметтерді көрсету;
  • Платформаны жақсарту, қателерді талдау және қауіпсіздікті қамтамасыз ету;
  • қолдау көрсету;
  • заңнама талаптарын орындау.

4. Деректерді үшінші тараптармен бөлісу

Деректеріңізді сатпаймыз. Қызметтің жұмыс істеуі үшін мынадай провайдерлермен шектеулі көлемде бөлісуіміз мүмкін:

  • Қызмет көрсетуші бизнестер — брондау/тапсырыс орындалуы үшін қажетті ақпарат (аты, телефон нөмірі, брондау мәліметтері).
  • Meta Platforms (WhatsApp Business) — растау кодтары мен хабарламаларды жеткізу үшін.
  • Хабарлама провайдерлері — SMS жеткізу үшін.
  • 2GIS — карта, орын іздеу және маршрут қызметтері үшін.
  • Бұлттық инфрақұрылым провайдерлері — деректерді сақтау мен есептеу үшін.
  • Мемлекеттік органдар — заң талап еткен жағдайда ғана.

Барлық провайдерлер деректерді тек қажетті мақсатта өңдеуге міндетті.

5. Деректерді сақтау және қауіпсіздік

Деректер шифрлеу, рұқсатты бақылау және басқа да техникалық-ұйымдастырушылық шаралар арқылы қорғалады. Деректер аккаунтыңыз белсенді болғанша және заңнама талап ететін мерзімде сақталады.

6. Сіздің құқықтарыңыз

Сіздің мынадай құқықтарыңыз бар:

  • деректеріңізге қол жеткізу;
  • деректерді түзету немесе жаңарту;
  • деректерді жою;
  • деректерді өңдеуге берілген келісімді кері қайтарып алу;
  • шағым білдіру.

Бұл құқықтарды іске асыру үшін privacy@daiyn.com мекенжайына жазыңыз.

7. Деректерді жою

Аккаунтыңыз бен дербес деректеріңізді жоюды сұрай аласыз. Толық нұсқаулық: https://daiyn.com/data-deletion

8. Балалар

Платформа 18 жасқа толмаған тұлғаларға арналмаған. Біз балалардың деректерін әдейі жинамаймыз.

9. Саясаттағы өзгерістер

Осы саясатты мезгіл-мезгіл жаңартып отыруымыз мүмкін. Елеулі өзгерістер туралы Платформа арқылы хабарлаймыз. Жаңартылған нұсқа осы бетте жарияланады.

10. Байланыс

Кез келген сұрақ бойынша: privacy@daiyn.com

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 9 июня 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как платформа DAIYN (далее — «DAIYN», «мы», «Платформа») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей. Используя Платформу, вы соглашаетесь с правилами и практиками, описанными в настоящей политике.

1. Кто мы

DAIYN — это онлайн-платформа, которая связывает пользователей с компаниями, предоставляющими услуги в Казахстане (кафе, салоны красоты, автомойки, хостелы, бары, фитнес-центры, клиники и др.). Ответственным за обработку данных является DAIYN.

Контакты для связи: privacy@daiyn.com

2. Какие данные мы собираем

При использовании Платформы мы можем собирать следующие категории персональных данных:

  • Данные регистрации: номер телефона (для подтверждения по SMS/WhatsApp — OTP), имя и фамилия.
  • Данные профиля: фотография профиля (по желанию), избранные услуги и компании.
  • Данные бронирования и заказов: время бронирования, выбранные услуги/товары, история заказов.
  • Данные о местоположении: приблизительная или точная геолокация вашего устройства для отображения ближайших заведений (только с вашего предварительного согласия).
  • Технические данные: тип и модель устройства, операционная система, IP-адрес, версия приложения, данные системных журналов.
  • Данные для связи: история переписки со службой поддержки и администрацией.

Мы не собираем избыточные данные (например, паспортные данные, полные реквизиты банковских карт). Все финансовые операции шифруются и проводятся через специализированные внешние платежные системы.

3. Для чего мы используем данные

Сбор и обработка персональных данных осуществляются для следующих целей:

  • регистрация учетной записи и авторизация пользователя по номеру телефона (OTP);
  • оформление и обработка бронирований и заказов;
  • отправка подтверждений бронирования, напоминаний и уведомлений о статусах (SMS, WhatsApp, push-уведомления);
  • поиск и отображение услуг, находящихся поблизости;
  • улучшение работы Платформы, анализ багов и обеспечение кибербезопасности;
  • предоставление качественной поддержки пользователей;
  • выполнение требований применимого законодательства Республики Казахстан.

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем персональные данные пользователей. Для корректной работы сервиса мы можем передавать информацию в минимально необходимом объеме следующим контрагентам:

  • Партнерские бизнесы — заведения, в которые вы оформляете бронь или заказ (передается имя, телефон и детали заказа).
  • Meta Platforms (WhatsApp Business) — для доставки кодов авторизации и сервисных оповещений.
  • SMS-провайдеры — для отправки проверочных кодов.
  • 2GIS — для корректного отображения карт, поиска объектов и построения маршрутов.
  • Провайдеры облачных услуг — для надежного хранения баз данных и вычислительных процессов.
  • Государственные органы — исключительно в случаях и по запросам, предусмотренным законодательством.

5. Хранение и безопасность данных

Все персональные данные защищены с использованием современных алгоритмов шифрования, механизмов ограничения доступа и других организационно-технических мер защиты. Информация хранится в течение всего периода активности учетной записи, а также в течение сроков, требуемых налоговым и иным законодательством.

6. Ваши права

У вас есть право на:

  • доступ к своим персональным данным, хранящимся у нас;
  • исправление неточных или устаревших данных;
  • удаление ваших данных из системы;
  • отзыв согласия на обработку ваших персональных данных;
  • подачу жалобы в уполномоченные органы.

Для реализации любого из этих прав отправьте запрос на почту: privacy@daiyn.com.

7. Удаление данных

Вы можете запросить полное удаление учетной записи и накопленных данных. Подробная пошаговая инструкция доступна по ссылке: https://daiyn.com/data-deletion

8. Защита детей

Наш сервис не предназначен для лиц моложе 18 лет. Мы намеренно не собираем персональные данные несовершеннолетних.

9. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право изменять данную политику в любое время. О существенных изменениях вы будете уведомлены через интерфейс Платформы. Новая версия политики будет опубликована на этой странице.

10. Обратная связь

По любым вопросам конфиденциальности: privacy@daiyn.com

隐私政策

最后更新时间：2026年6月9日

本隐私政策旨在向您说明 DAIYN 平台（以下简称“DAIYN”、“我们”或“平台”）如何收集、使用、存储和保护平台用户的个人数据。通过使用本平台，即表示您接受并同意本政策所述的相关操作及条款。

1. 我们是谁

DAIYN 是哈萨克斯坦的一家在线平台，旨在将用户与提供各类服务的商家（如咖啡馆、沙龙、洗车场、青年旅舍、酒吧、健身房、诊所等）连接起来。数据处理的责任实体为 DAIYN。

联系邮箱： privacy@daiyn.com

2. 我们收集哪些数据

在您使用平台的过程中，我们可能会收集以下类别的个人数据：

  • 注册数据： 电话号码（用于发送短信/WhatsApp一次性验证码OTP进行验证）、姓名。
  • 资料数据： 头像照片（可选）、收藏或常用的服务与商家。
  • 预订和订单数据： 预订时间、选定的服务/商品、订单历史记录。
  • 位置数据： 设备的粗略或精确地理位置，用于向您推荐附近的商家（仅在您授权的情况下收集）。
  • 技术数据： 设备类型与型号、操作系统、IP地址、应用版本、系统运行日志。
  • 沟通数据： 您与我们的客服团队沟通时的留言和通话记录。

我们绝不收集无关或敏感的个人信息（例如身份证号/护照号、完整的银行卡号）。所有财务交易均通过加密渠道在外部专业支付系统上安全处理。

3. 我们如何使用这些数据

我们收集和处理您的数据是为了以下特定目的：

  • 注册并管理您的帐户，通过手机号码进行授权（OTP验证）；
  • 处理您的服务预订与预定订单；
  • 通过短信、WhatsApp或推送通知发送预订确认、时间提醒和状态更新；
  • 寻找并定位显示您附近的商家和服务；
  • 维护和改进平台性能，进行系统故障排查并防范网络欺诈；
  • 提供高效的客户关怀与售后支持；
  • 遵守哈萨克斯坦共和国的相关法律法规义务。

4. 与第三方共享数据

我们绝不会出售您的个人数据。为了向您提供顺畅的服务，我们可能会在必要且受限的范围内与以下第三方服务商共享您的数据：

  • 合作商家 — 您所预订或下单的商户（共享姓名、电话和预订详情，以便为您提供服务）。
  • Meta Platforms (WhatsApp Business) — 用于发送登录验证码和交易提醒。
  • 短信发送服务商 — 用于传输验证短信。
  • 2GIS — 用于提供精准的地图展示、商户定位及路线规划服务。
  • 云服务商 — 用于安全存储数据和运行服务器计算。
  • 政府及监管机构 — 仅在法律强制要求并符合司法程序的情况下共享。

5. 数据存储与安全措施

我们采用高强度的加密算法、严格的物理与电子访问控制以及其他组织技术手段来保护您的数据。数据保留期限取决于您的帐户活跃周期，或符合相关税务和审计法律的最短保留期限。

6. 您的法定期权

在数据保护法律下，您享有以下权利：

  • 访问并获取您个人数据的副本；
  • 要求更正任何不准确或不完整的个人数据；
  • 申请永久删除您的帐户及数据；
  • 撤回您对数据处理的同意授权；
  • 向相关监管部门提起申诉。

如需行使您的权利，请发送邮件至： privacy@daiyn.com。

7. 数据删除申请

您可以随时注销帐户并申请彻底删除您的所有个人信息。详细步骤请阅读指南： https://daiyn.com/data-deletion

8. 儿童隐私保护

我们的平台不面向 18 岁以下的人群。我们绝不会有意收集或存储未成年人的任何个人信息。

9. 隐私政策的修改

我们可能会不时修订本政策。如果政策发生重大变更，我们将在平台上发布公告。本页面将始终展示本隐私政策的最新版本。

10. 联系我们

如有关于个人隐私的任何疑问，请致信： privacy@daiyn.com